整個現場印製的體驗流程,每位客人大約需要預留多少時間? + -
現場運作: 整個過程大約只需數分鐘,分為三個階段:
1. 設計: 客人設計,大約需時 3 至 4 分鐘。
2. 傳輸排版: 點擊送出後,檔案傳輸至現場電腦,大約只需 30 秒。
3. 現場印製: 機器實際印製、定色與固化,大約需要 3至 5 分鐘(視產品材質與圖案大小而定)
籌備建議: 單件產品從設計到入手大約需要 10 分鐘。為了維持活動流暢度,強烈建議主辦方採取「現場網頁下單 ➔ 發放號碼牌 ➔ 稍後回來取貨」的動線,避免客人圍觀機器造成攤位擁堵。
進場佈置與撤場大約需要多少時間?主辦方需要提前多久準備? + -
現場運作: 由於涉及精密印製設備、電腦連線與機器預熱校準,我們的技術團隊大約需要 30 分鐘 進行進場佈置;撤場則大約需要 30 分鐘。
我們需要為這個印製攤位準備多大的空間?桌椅有特殊限制嗎? + -
場地籌備: 現場至少需要空間大約 120x60cm
現場印製設備對「電力配置」有什麼特殊要求?可以接一般攤位的延長線嗎? + -
籌備核心: 為了達到「數分鐘內極速輸出」,設備在啟動與加熱時屬於高功率電器(通常單台需 1500W 以上)。
電力要求: 攤位必須提供一組完全獨立的供電迴路(插座)。主辦方務必與場地協調,嚴禁讓印製設備與現場的大型音響、強光照明、或鄰近攤位的餐飲設備(如咖啡機、微波爐)共用同一個延長線迴路,否則在活動高潮、機器全力運作時極易造成跳電。
現場活動的產品數量(庫存)要怎麼控管?如果提早印完怎麼辦? + -
運作核心: 我們會依據合約,將固定數量的「空白產品現貨」帶到現場。
系統連動: 專屬的客製化網頁後台設有即時庫存計數器。當現場空白產品即將兌換完畢時
如果活動現場的公共 Wi-Fi 訊號很弱或斷線,客製化網頁系統收不到客人的設計圖怎麼辦? + -
最佳選擇(場地官方網路): 活動場地若能提供穩定且高速的官方 Wi-Fi 永遠是我們的最佳選擇。這能確保現場大量賓客同時用手機掃碼、上傳相片或設計圖時,享有最流暢、不卡頓的互動體驗。
多重後備網路機制(我們的承諾): 考慮到許多飯店宴會廳、地下室或大型展覽館常有訊號死角或網路塞車,KUSDOM 團隊在現場備有多個後備網路選項。我們會自備多個不同電信網路的高功率 4G/5G 行動路由器(Router)進行熱點備援與分流。即使場地公用網路癱瘓,我們的多路備用網路也能確保現場印刷機與系統後台之間的傳輸穩定不斷線。
如果賓客在網頁確認送出後想要修改,或者機器現場印錯、圖案歪掉,營運上如何判定與救濟? + -
* 賓客個人因素: 由於是「即印即拿」的自動化流程,網頁一旦點擊「確認送出」,檔案會立刻進入排版佇列,無法中途取消或更改。我們會建議主辦方在攤位明顯處或網頁畫面上張貼溫馨提示,減少現場爭議。
印刷技術瑕疵: 我們團隊進場時皆會額外準備大約 5%–10% 的空白產品作為安全損耗備品。若現場因機器校準或技術原因導致印錯,技術人員會當場報廢,並立刻免費為賓客重新補印一件,請賓客再稍等大約 2-3 分鐘即可。